旅行会社・旅行者の皆様へ

旅行者の皆様へ

王貞治ベースボールミュージアムやヤフオクドームへのお越しを計画されている皆様に、精一杯楽しんでいただけますようお手伝いをさせて頂く準備を整えて、お待ちしています。

また、皆様から寄せられました様々なお問い合せにお応えしておりますので、ご来場の参考にしてください。

一般のお問い合せ

営業内容についてのお問い合せ

ミュージアムでの野球観戦についてのお問い合せ

ミュージアムショップについてのお問い合せ

ヤフオクドームツアーについてのお問い合せ

F & Q (一般のお問合せ)

Q1.
どこにありますか?
A1.
ヤフオクドーム7ゲート横にございます。
Q2.
どのくらいの広さですか?
A2.
展示エリアの総面積は約2,150平方メートルです。
Q3.
所要時間はどのくらいですか?
A3.
30分~1時間を目安にお考えください。
Q4.
入館料の支払でクレジットカードの使用はできますか?
A4.
申し訳ございません。お支払いは現金のみとなります。
Q5.
何歳から入館料が必要ですか?
A5.
小学4年生から必要となります。
Q6.
おむつ替えシートは館内にありますか?
A6.
館内、全ての女性用お手洗いとレフト側男性用お手洗いに設置しております。
Q7.
多目的トイレはありますか?
A7.
館内、全ての女性用お手洗いとレフト側男性用お手洗いに設置しております。
Q8.
ビデオ・写真撮影は可能ですか?
A8.
はい。可能です。
Q9.
車椅子・ベビーカーの貸し出しはありますか?
A9.
車椅子のお貸出しはございますが、台数に限りがございます。また、ベビーカーのお貸出しはございません。
10.
盲導犬・介助犬を連れての入館はできますか?
A10.
ご入館いただけます。
Q11.
館内で食事はできますか?
A11.
申し訳ございません。館内での飲食はご遠慮頂いております。
Q12.
再入館はできますか?
A12.
再入館はできかねます。
Q13.
ミュージアムの中を案内してくれる人等はいますか?
A13.
基本、自由見学とさせて頂いております。ご不明な点などございましたら館内スタッフへお声かけください。

F & Q (営業内容についてのお問い合せ)

Q1.
営業時間は何時から何時ですか?
A1.
10:00~17:00 (最終入館 16:30)までです。 ヤフオクドームでホークス主催試合やイベントなどが行われている場合は、営業時間が異なります。
Q2.
休館日はいつですか?
A2.
毎週月曜日です。(ドームでのイベントにより、月曜日以外でも休館になる場合もあります。)また、ホークス主催試合開催時など月曜日でも臨時営業する場合もございます。
Q3.
野球開催時の営業時間は何時から何時ですか?
A3.
ナイター時:午前10時~試合終了 最終入館は7回裏終了まで

13時開始:10:00~18:00 最終入館は17:30まで

14時開始:10:00~19:00 最終入館は18:30まで

Q4.
入館料はいくらですか?
A4.
大人(高校生以上)1000円、こども(中学生以下)400円です。

なお、小学3年生以下は無料です。(保護者同伴に限る)

Q5.
試合のチケットで入館できますか?
A5.
ミュージアム観戦エリア以外のチケットではできません。別途ミュージアム入館券をお求めください
Q6.
クレジットカードは使用できますか?
A6.
「ミュージアムショップ」でのみご利用いただけます。お取り扱いできるクレジットカードは店舗にてお問合わせください。
Q7.
入館料の割引はありますか?
A7.
セ・パ12球団ファンクラブ会員やヒルトン福岡シーホークご宿泊の方等割引がございます。
各種優待割引(提携)サービス
Q8.
団体割引はありますか?
A8.
8名様以上の団体でご入館の際、おとな800円・こども300円の団体割引料金を適用させていただきます。
Q9.
団体での予約方法はどのようにすればいいですか?
A9.
WEBでのお申込みとさせて頂いております。
こちらからご予約ください。
Q10.
車椅子・ベビーカーでの入館はできますか?
A10.
はい、できます。入場口が異なりますので受付の際スタッフへお声かけください

F & Q (ミュージアムでの野球観戦についてのお問い合せ)

Q1.
観戦シートエリアへはどのように行けばいいですか?
A1.
受付窓口でチケット引き換え後、館内入場し観戦シートエリアへお進みください
Q2.
観戦シートエリアに入れる時間は何時からですか?
A2.
該当試合の一般入場からお入り頂けます。
Q3.
再入館はできますか?
A3.
はい、可能です。腕のバンドとチケットを受付でお見せください。
Q4.
チケットの変更はできますか?
A4.
ミュージアムシートからカウンターシートへの変更はできません。ただし同シート内でのこどもからおとなへの変更は7番チケット売り場にて差額をお支払いいただければ可能です。

※おとなからこどもへの変更はできません。

Q5.
観戦シートは飲食可能とありますが、購入方法を教えてください
A5.
飲食物につきましてはヤフオクドーム内コンコースにて、ご購入・お持ち込みください。
Q6.
お弁当などの持ち込みはできますか?
A6.
衛生上の理由から、ドームと同じく館内への飲食物のお持込はお断りさせていただいております。
Q7.
ジェット風船は飛ばせますか?
A7.
ミュージアム館内でのジェット風船は、機器の故障の原因となりますので、固くお断りいたします。
Q8.
応援方法・応援グッズなどで禁止事項はありますか?
A8.
メガホン・ビクトリーフラッグなどの応援グッズのご利用は一切禁止です。
Q9.
応援グッズの販売はありますか?
A9.
メガホン・風船などの応援グッズはご利用頂けない為、販売がございません。タオルなどのグッズ、お土産品はミュージアムショップにてご購入頂けます。

F & Q (ミュージアムショップについてのお問合せ)

Q1.
ホークスグッズの販売はありますか?
A1.
一部商品の販売はございます。ホークスグッズは8ゲート前にございますグッズショップ「ダグアウト」をご利用ください。
Q2.
電子マネー・クレジットカードの使用はできますか?
A2.
はい、ご利用可能です。
Q3.
ミュージアムに入館せずに商品を購入することはできますか?
A3.
ミュージアム内に位置しておりますので、ミュージアムへのご入館が必要となります。
Q4.
購入した商品を宅配してもらうことはできますか?
A4.
一部冷凍食品は承っております。スタッフにお声かけください。

F & Q (ヤフオクドームツアーについてのお問合せ)

Q1.
個人での予約は可能ですか?
A1.
はい、可能です。WEBよりお申し込みください。また、定員に空きがございましたら当日受付を行っております。
Q2.
団体での予約は可能ですか?
A2.
ご予約可能です。120名様以上のご予約に関してはご相談ください。
Q3.
予約方法について教えてください。
A3.
WEBよりお受けしております。

こちらからご予約ください。

Q4.
参加料金の割引はありますか?
A4.
8名様以上の団体でご参加の際、おとな1300円・こども(小学4年~中学)800円・こども(4歳~小学3年)400円の団体割引料金を適用させていただきます。
Q5.
当日ドームへ行けば参加できますか?
A5.
定員に空きがございましたら当日受付を行っております。お問合せください。
Q6.
見学場所を教えてください。
A6.
ドーム内見学コースは、3塁側のブルペンやロッカールームなどの野球関連諸室・フィールド・スタンド席などです。OB解説付練習見学コースは、スタンド席のみとなります。また、学習コースは王貞治ベースボールミュージアム内のみのご案内です。ただし、状況によってコース内容の大幅な変更がございます。
Q7.
キャッチボールをすることはできますか?
A7.
申し訳ございません。ご遠慮頂いております。
Q8.
車椅子での参加は可能ですか?
A8.
はい、可能です。一部、ご案内場所の変更などがございます。詳細はお問合せください。
Q9.
写真やビデオ撮影はできますか?
A9.
はい、可能です。
Q10.
受付場所はどこですか?
A10.
7ゲート横王貞治ベースボールミュージアム受付です。
Q11.
参加料金の支払にクレジットカードは使用できますか?
A11.
申し訳ございません。お支払いは現金のみとなります。
Q12.
飲食物の持ち込は可能ですか?
A12.
蓋つきのお飲み物の持ち込みは可能です。館内でのお食事はご遠慮頂いております。
Q13.
予約をキャンセルしたいのですが
A13.
ご予約日前日の17:00までにご連絡ください。
Q14.
大型車両で来場できますか?
A14.
事前にご予約が必要となります。お早めにご連絡ください。 (ドーム内のイベントによってご利用できない可能性がございます。)
Q15.
ツアー中荷物を預ける場所はありますか?
A15.
入口付近にございますコインロッカーをご利用ください。ロッカーに入らない大きなお荷物はスタッフにお声かけください。お預かりいたします。
Q16.
車椅子・ベビーカーの貸し出しはありますか?
A16.
車椅子のお貸出しはございますが、台数に限りがございます。また、ベビーカーのお貸出しはございません。
Q17.
ツアー前後にミュージアムに入館できますか?
A17.
ご参加日であればミュージアムへのご入館がついておりますので可能です。
Q18.
ミュージアムに入館しないので払い戻しや割引をして欲しい
A18.
申し訳ございません。ご返金・割引などはできかねます。
Q19.
開催日を教えてください
Q20.
キャンセル待ちはできますか?
A20.
一旦予約で埋まった日時でも、再度予約が可能となる場合がございます。告知はいたしませんので、ホームページをご確認いただくか、お電話にてお問い合わせください。
Q21.
WEBで予約したが連絡がありません
A21.
予約完了のご確認は、ドームツアー専用番号(092-847-1699)にお問い合わせください。

王貞治ベースボールミュージアムやヤフオクドームへのアクセスなどについてのご質問をお電話で受け付けております。

電話でのお問合せ(受付時間:9:30~11:30、12:30~17:00)

092-847-1699

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